Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – Aura Clothing
Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web y regulan la relación contractual entre Aura Clothing y sus clientes.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas las siguientes condiciones.
1. Información de la empresa
Servicio de atención al cliente – Aura Clothing
📧 helpeuropecenter@gmail.com
País operativo: España
Centro logístico: Europa (UE)
Empresas de transporte: Correos, DHL y otros servicios de mensajería fiables
2. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por consumidores residentes en España y la Unión Europea a través de nuestra tienda online.
Todos los acuerdos y transacciones están sujetos a la legislación vigente de comercio electrónico y protección al consumidor en España y la Unión Europea.
3. Productos y precios
Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Cualquier coste adicional, como el envío exprés (si está disponible), se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.
4. Proceso de pedido
Una vez completado tu pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
El contrato de compraventa se considerará formalizado en el momento en que dicha confirmación haya sido enviada.
Aura Clothing se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:
- Errores técnicos
- Falta de disponibilidad de productos
- Sospecha de fraude o uso indebido
5. Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago que aparecen disponibles durante el proceso de compra en nuestro sitio web.
El pago completo debe realizarse antes de que el pedido sea procesado o enviado.
6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan y envían dentro de un plazo de 24 a 72 horas tras la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega en España es de 7 a 14 días laborables.
Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden ampliarse durante períodos de alta demanda, campañas promocionales o festivos oficiales.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Los consumidores tienen derecho a desistir de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo, de conformidad con la normativa europea sobre derechos del consumidor.
Puedes encontrar más información en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. Responsabilidad
Aura Clothing no será responsable de retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:
- Retrasos de las empresas de transporte
- Condiciones meteorológicas extremas
- Huelgas o conflictos laborales
- Problemas logísticos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ofrecerte una solución adecuada.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web —incluyendo logotipos, imágenes, textos, elementos gráficos y diseños— está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida la copia, distribución o uso total o parcial de dicho contenido sin autorización previa por escrito de Aura Clothing.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Aura Clothing se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de entrada en vigor.
11. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estos Términos y Condiciones, así como todos los contratos celebrados a través de nuestro sitio web, se regirán exclusivamente por la legislación española.
Cualquier disputa será sometida, en la medida permitida por la ley, a los tribunales competentes de España.